★ 교환이나 반품은 제품수령 후 7일이내로 꼭 고객센터 및 게시판에 문의주세요★
(고객센터 연결이 어려우실 경우, 게시글요청 혹은 동봉해드린 요청서 참고하여 처리 도와드린답니다♥
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(최종 구매금액이 5만원이 이상일 2500원 / 5만원 미만이 될 경우 5000원 동봉해주시면 됩니다.)
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교환&반품 원하시는 상품이 상세설명란에 교환&반품이 불가한 상품은 아닌지 확인해주세요!
(제품을 수선한 경우, 고의 혹은 부주의로 제품을 훼손한 경우, 시착으로 인해 화장품, 바디제품향 ,향수 및 담배냄새가 남아있는 경우
제품을 세탁한 경우, 제품의 라벨(바코드)를 훼손한 경우, 제품을 착용한 경우 이물질로 인해 오염된 경우는 교환 및 반품이 불가합니다.)
※ 칼라(color) 상품들은 세탁전 처음 착용시, 세탁 방법에 색상이 뭍어나거나 빠질수 있으니, 이너 신경써주세요! ※
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교환&반품 상품은 현재 판매중인 상품이 아닐경우 교환&반품 불가하오니
현재 판매중 상품이지, 품절상품인지 확인 후 교환&반품 요청 부탁드립니다.
불량상품을 교환&반품 하실 경우엔 배송비가 따로 발생되지 않습니다.
단, 불량상품과 변심상품을 같이 보내주실 경우에 최종구매금액이 5만원 이하이실 경우
초기배송비 2500원을 동봉해서 보내주셔야 되니 참고 부탁드립니다.
※ 불량제품을 동일제품으로 교환시 배송비는 무료, 타상품교환시 배송비 2,500원이 발생 ※
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대한통운택배 (1588-1255) 번으로 접수하여 착불(신용)으로 보내주시길 바랍니다.
☞ CJ 대한통운택배택배(1588-1255)-> 반품접수(1번)-> 운송장번호입력(*)
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※ 타 택배로 보내주실 경우 선불로 보내주셔야 되며, 불량제품 또한 타 택배로 보내주실경우 선불로
보내주셔야되니 꼭 대한통운택배 착불(신용)으로 보내주시길 바랍니다 ※
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AURA-J는 하단에 표시해 놓은 전자상거래 소비자 보호법에 의거하여 교환/반품처리가 되고있습니다.
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[ 제품의 미세한 불량일시 배송비는 고객부담이니 이점 참고 부탁드립니다 ]
-모니터 해상도차이때문에 실 색상과 차이가 날경우
-쪽가위로 실부분을 제거 했을시 아무 이상이 없을 경우 (마감미흡)
-지퍼의 뻣뻣한 움직임(새상품에 부자제가 뻣뻣할 수 있습니다:)
-워싱가공 특성상 양쪽이 워싱이 비대칭 할 경우
- 단추부분이나 단추구멍부위에 하늘색 및 붉은색상 볼펜자국이 있는경우가 있는데
이것은 펜쵸크자국이며 세탁시 지워지기때문에 불량처리 불가한 점 참고부탁드립니다.
-보세의 특성상 제품에 일어날수 있는 미세한 불량의 경우
-원단특성상 보풀이 일어나는 경우/털빠짐이 있는 경우
(착용전 여러번 털어주거나, 드라이클리닝으로 세탁하면 처음보다 보풀이나 털빠짐은 덜하니 참고부탁드립니다.)
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