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제목 ★☆모바일결제에 대한 환불절차안내:(2015년11월18일부터 적용)☆★
작성자

(ip:) 조회수 :1934

작성일 2015-11-18
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★ 핸드폰 결제,실시간계좌이체 취소시 부분취소가 어렵습니다.★

 

휴대폰 결제,실시간계좌이체의 경우, 이동통신사의 정책에 따라 부분적으로 취소가 어렵습니다.

부분취소가 불가하고 전체취소를 해야하니 구매를 희망하는 제품은 새롭게 결제를 해주셔야 한답니다.

 

즉, 취소를 원하는 제품의 가격을 제외한 나머지 상품 금액을 입금해주신 뒤,

이전에 결제해주신 결제건을 전체취소를 해드립니다.

 

 

(휴대폰 결제시 주의사항★)

 

휴대폰 결제의 경우, 이동통신사의 정책에 따라 결제 당월이 지나면 휴대폰 청구금액이 취소 되지 않습니다.

따라서, 휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.

 

결제하신 당월에 취소/반품처리가 완료되는 경우
    고객님의 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 취소됩니다.

 

결제하신 당월이 지난 후 취소/반품처리가 완료되는 경우

이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로 휴대폰결제취소가 되지 않습니다.

 

환불정책에 따라 예치금 적립 또는 핸드폰수수료(3.5%)를 제외하고 계좌 환불처리가 가능합니다.

 

 

★ 휴대폰 당월취소처리 가능기간 매 월 1일- 30일까지 ★

 

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